UX Nedir?
Kullanıcı deneyimi tasarımı İngilizce ‘’User Experience Design’’ baş harflerinden oluşan UX, kullanıcının aldığı hizmetten memnun olup olmaması, deneyim süreci ve yaşanan tüm deneyimleri kapsayan bir hizmettir.
UX Tasarımcısı nedir?
Kullanıcı deneyimi tasarımcısı, görev aldığı projelerde bir kuruluşla nasıl etkileşim kuracağını bilen, kullanıcılara hizmet sunan ve müşteri deneyimlerine yönelik analiz yapan kişilerdir.
UX tasarımcısı, kullanıcı odaklıdır. Kullanıcının ihtiyaçları, hedefleri ve istekleri doğrultusunda çalışma ve analiz yapar. Bu süreçte hizmet sunacağı kişi hakkında bilgi sahibi olmak önemli bir detaydır. Tasarım ürünü ve web sitesi oluştururken bu detaylar göz önünde bulundurulur. Web sitesi tasarladıktan sonra siteyi ziyaret eden kişiler doğrultusunda sürekli olarak iyileştirme ve güncelleme yapmaları gerekir.
Ürünün kullanılabilirliğini artırmak, etkileşim ve erişilebilirliğini daha iyi hale getirmek, hizmetteki tüm alanları iyileştirmek kullanıcı memnuniyeti artırır.
Bir UX Tasarımcısı ne yapar?
Kullanıcı deneyimi tasarımcıları, tasarımın temelini oluşturan sayfa, içerik, butonlar ve diğer öğeleri bir araya toplayan bilgi mimarileri dir. Hedef kitlesinin temel ihtiyaçlarını ortaya çıkarma ve buna yönelik çalışmalar yapmada başrolü üstlenirler. Bir ürünü, şirket için kullanışlı hale getirme sürecinde destek olurlar ve kullanıcıların ilgisini çeken ürünü üretmeye çalışırlar. Büyüyen bir şirket veya kuruluşun desteklenmesinde önemli bir role sahip olan UX tasarımcıları böylelikle sağlıklı yatırımlar ortaya çıkarmış olurlar.
Kullanıcı deneyimi tasarımcıları, tasarım süreçlerinde şu yolları izlerler:
Kullanıcı Araştırması
UX tasarımcıları, proje başlangıcında kullanıcılara dair araştırmalar yapmak ilk görevleridir. Amaç kullanıcılarla ürün hakkında detaylı konuşmak, varsayımlardan ziyade gerçek bilgiler ortaya çıkarmaktır. Bilgi odaklı kararlar verebilmek için kullanıcılara tasarımda gezinirken ne hissettiklerini, etkileşim kurmanın kolay mı zor mu olduğuna dair sorular sorarak anket ve analiz yaparlar. Toplanan bilgiler detaylı olarak incelenir ve sonrasında nicel ve nitel bilgilere dönüştürülür.
Tasarım
Kullanıcı araştırması ile elde edilen bilgiler, müşterinin istekleri ile uyum sağlayan bir tasarım düşüncesi ortaya çıkarır. Ürünün tasarımı, nasıl göründüğünden daha çok kullanılabilirliği ve işlevselliği ile ön plandadır. Bilgi mimarisi, tel çerçeveleme ve prototip oluşturma teknikleri kullanılarak müşterilerin istedikleri tasarım ürünler oluşturulur.
Test yapmak
Test yapmak uygulama sonrasında oluşabilecek sorun ve kullanıcı zorluklarının önüne geçmek için faydalı bir aşamadır. Bu aşama sayesinde görünmeyen sorunların fark edilmesi ve çözüme kavuşturulması sağlanır. A/B testi, kullanılabilirlik testi ve uzaktan kullanıcı testi gibi çeşitli testler sorunların çözülmesinde kullanılan test yöntemlerinden bazılarıdır.
Uygulama
Uygulama sürecinde hedefe ulaşmak için web geliştiricilerle sık sık çalışmaları gerekir. Web geliştiricilerin sunduğu tasarım fikirlerini kullanarak çalışan bir web sitesine dönüştürür. Tüm bu süreçten UX tasarımcısı sorumludur.
UX tasarımcılarının sektördeki rolleri şunlardır:
- Kullanıcı Deneyimi Araştırmacısı
- UX Architect / Bilgi Mimarı
- Kullanıcı Deneyimi Metin Yazarı
- UX Analisti
- Ürün Tasarımcısı
- Kullanıcı Deneyimi Stratejisti
UX Tasarımcısının Beceri ve Gereksinimleri Nelerdir?
- İletişim, işbirliği ile takımda uyum sağlayabilme yeteneği,
- Problem çözme becerisi,
- Tasarımcı bakış açısıyla düşünme özelliklerini sağlayabilmesi,
- Kullanıcı merkezli tasarımı benimsemiş olması,
- Detaylarda boğulmayarak önemli detayları da gözden kaçırmaması,
- Yaratıcı ve analitik bir yaklaşıma sahip olması,
- Online web tabanlı birçok tasarım, araştırma ve prototip programlarını kullanabilmesi,
- Güçlü sunum ve iletişim becerileri; tasarım kararlarını müşteriler ve paydaşlar ile birlikte ifade etme ve tartışma yeteneği,
- Şirket hedeflerini başarılı dijital içerikli deneyimlere dönüştürme becerisine sahip bireyler olmalıdırlar.
Nasıl Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Olunur?
Kullanıcı deneyimi uzmanı olmak için üniversitelerin dört yıllık eğitim veren Endüstriyel Tasarım, Grafik Tasarım ve Endüstri Mühendisliği bölümlerinden lisans derecesinde mezun olmak gerekmektedir.
Bir UX Tasarımcısının Çalışma Alanı Nasıldır?
Gelişen teknoloji ile beraber UX tasarımcılarının sayısı önemli ölçüde artış göstermektedir. Genellikle ofis ortamlarında çalışan UX tasarımcıları tam gün çalışmakta ve gerekli durumlarda mesaiye kalabilmektedirler.