COO nedir?
COO (Baş Operasyon Sorumlusu), bir şirketin CEO’sunun sağ kolu olan görevinde olan erkek veya kadın kişilerdir. Bu nedenle, bir şirketin operasyonel başarısında COO’lara çok önemli bir rol düşer. CEO’nun işinin genişleyen kapsamı göz önüne alındığında, dünyamızda baş işletme görevlilerine ihtiyaç daha da artmaktadır.
Bir COO ne yapar?
Bir COO’nun temel görevi, bir şirketin mümkün olan en verimli şekilde yönetilmesini sağlayıp böylece karı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktır. COO’lar, şirketin kalitesini ve verimliliğini gözden geçirerek ve değerlendirerek stratejik şirket kararlar alır.
CEO ve COO, birlikte bir şirketin geleceğine ilişkin vizyonunu ve ileriye dönük kararlarda nasıl liderlik edileceğini belirlerler. CEO’nun ve yönetim kurulunun desteğiyle, COO’lar bir şirketin stratejisinin uygulanmasına liderlik eder ve nihai olarak şirket performansından sorumlu olurlar.
COO, bir başka görev olarak diğer yöneticilerle görüşür ve şirketin genel ihtiyaçları hakkında net bir fikir edinerek gerekli değişiklikleri yapmak için şirket için hedefler ve politikalar belirleyebilir.
Bir COO genellikle aşağıdaki özelliklerden biri veya birkaçı için işe alınmaktadır:
- CEO ile birlikte şirkete liderlik etmek
- – Daha az deneyimli bir CEO’ya fikir danışmanlığı yapmak
Bir COO’nun sorumlulukları şunlardır:
- Şirketin paydaşları için maksimum değer yaratmak
- Bir şirket stratejisi geliştirmek ve ulaşılabilir hedefler belirlemek
- Şirket çalışanlarının tüm seviyelerini uyumlu hale getirmek için gereken her türlü koçluğu uygulamak
- Beklentileri iletmek ve personeli organizasyonel gereklilikleri yerine getirmek için motive etmek
- Tüm çalışan, müşteri ve organizasyon ihtiyaçlarını içeren bir plan yapmak
- İnceleme için performans ölçütleri üretmek ve sergilemek
COO olmak, şirketin her bölümü hakkında lojistik, insan kaynakları, üretim, teknoloji vb. eksiksiz bilgi sahibi olmayı gerektirir. Bu, kurumsal şirketlerin maksimum verimlilikte çalışmasını ve üretim ve satış hedeflerini karşılayabilmesini sağlar.
